Zašto koristimo sustav za tehničku i korisničku podršku?

Zbog velikog broja klijenata i sve većim brojem zahtjeva za ažuriranjem izrađenih web stranica i web trgovina primorani smo uvesti sustav korisničke podrške. Kako više djelatnika radi na podršci korisnicima, direktno odgovaranje i prosljeđivanje upita je postalo kaotično. S ovim sustavom ćemo biti sigurni i vi i mi da je na svaki upit odgovoreno, a zadatak izvršen. Djelatnici koji su do sada pružali korisničku podršku klijentima više neće odgovarati na direktne upite poslane na njihov email. Sva komunikacija i rješavanje problema ubuduće će se odvijati ovim sustavom HELP deska.

Detalji članka

ID članka:
1
Ocjena :
NetBIT.hr - Korisnička i tehnička podrška klijentima - HELP Desk